旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的核心是什么？三個(gè)方面很關(guān)鍵！

目前，旅游行業(yè)面臨著整體轉(zhuǎn)型升級(jí)的新形勢(shì)，旅游景區(qū)也面臨著從傳統(tǒng)觀光逐漸轉(zhuǎn)向觀光休閑度假相結(jié)合、重心從資源稟賦轉(zhuǎn)向更加滿足市場(chǎng)需求、景區(qū)產(chǎn)品從同質(zhì)化升級(jí)到專業(yè)化、單一門(mén)票經(jīng)濟(jì)升級(jí)到多元化收入模式等發(fā)展趨勢(shì)。做好景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理是旅游景區(qū)得以可持續(xù)發(fā)展的重要因素，那么旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的核心是什么？三個(gè)方面很關(guān)鍵！

1.管理體系。 

風(fēng)景名勝區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理需要明確框架機(jī)制、管理體制和管理體制實(shí)施的穩(wěn)定性。根據(jù)自身資源、工作發(fā)展等需求，設(shè)置合理、精簡(jiǎn)、高效的框架機(jī)制，有利于管理層的及時(shí)溝通和執(zhí)行；并向群眾征求意見(jiàn)，制定不脫離景區(qū)實(shí)際的科學(xué)合理的制度，以制度管人管事；制度執(zhí)行情況，列為考核內(nèi)容之一，定期通報(bào)，使制度有尊嚴(yán)、有約束力。

2.旅游產(chǎn)品。

旅游產(chǎn)品是整個(gè)景區(qū)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，也是旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的核心。前期規(guī)劃要充分論證分析資源，高度重視旅游產(chǎn)品的多元化開(kāi)發(fā)，打造更多休閑、體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品，延長(zhǎng)游客停留時(shí)間，實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)的投資回報(bào)。在營(yíng)銷上，要注重傳統(tǒng)營(yíng)銷方式向新媒體營(yíng)銷的品牌化轉(zhuǎn)型。

3.服務(wù)質(zhì)量。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平可以提高旅游景區(qū)的美譽(yù)度，這是旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的基礎(chǔ)。在景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理中，要把安全工作放在高于一切的位置。應(yīng)增加對(duì)安全工作硬件和軟件設(shè)施的適當(dāng)投資。在景區(qū)交通、游覽、安全、衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，應(yīng)形成完善的、可操作的公共服務(wù)設(shè)施和安全應(yīng)急預(yù)案體系。

結(jié)語(yǔ)：

景區(qū)的百花齊放是中國(guó)旅游行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，很多景區(qū)的崛起也面臨著巨大的問(wèn)題，尤其是景區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理，也充分限制了景區(qū)的發(fā)展。要經(jīng)營(yíng)好一個(gè)景區(qū)，就要為游客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，增加游客的收入。還要定期對(duì)景區(qū)運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行優(yōu)化梳理，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)管理體系，不斷提升運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)水平。

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